Ingénieur Support R&D

ID
2017-4412
Category
Services
FR-75-Puteaux

Overview

Axway est un catalyseur de la transformation. Avec Axway AMPLIFY ™, notre plate-forme d'intégration et d'engagement de données basée sur le cloud, les marques leaders anticipent, s'adaptent et s'adaptent aux attentes changeantes de nos clients. Notre approche unifiée, première API, relie les données de n'importe où, alimentent des millions d'applications et fournit des analyses en temps réel pour créer des réseaux d'expérience client.

Grâce à Axway, 11 000 entreprises dans le monde bénéficient de l'accompagnement à la transformation digitale des entreprises.

Responsibilities

Assurer la satisfaction client en résolvant les problèmes produit remontés par les client et en communiquant de manière précise et professionnelle les étapes de recherche et de résolution, le tout dans le cadre des procédures et engagements du Support Technique Axway.

Le poste consistera principalement à effectuer du support technique sur les produits de la gamme ITOpsVision (Outils de Supervision, Suivi et Ordonnancement IT) : WideVision, OmniVision et Automator.

Qualifications

Profil

  • Formation d'ingénieur en informatique 
  • Minimum 1 an d’expérience

Compétences requises

  • MVS – expérience fortement souhaitée
  • Unix / Windows – niveau basique demandé
  •  Bonne connaissances sur SQL et au moins une database (Oracle, SQLServer, MySQL)
  • Connaissance d'au moins un language de dévelopement (C, Java, VB)
  • Réseau et protocoles informatiques – niveau basique demandé
  • Connaissances générales en informatique
  • Bonne communication orale et écrite – très important pour le poste
  • Anglais – niveau « professionnel », lu écrit, parlé. Obligatoire pour le poste.

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